Vanliga frågor
När kommer min beställning fram?
Vi anser att det är mycket viktigt att våra Belissas Whitening-kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Om du beställer inom Sverige bör din beställning levereras inom 1-3 arbetsdagar efter att du har lagt din beställning. De flesta beställningar mottas inom 1-2 arbetsdagar.
Beställningar inom Europa bör levereras inom 2-5 arbetsdagar efter lagd beställning.
Tyvärr levereras alla beställningar till Storbritannien inom 1-3 veckor sedan Brexit. Detta har blivit ett problem för många företag som skickar till Storbritannien sedan den 1 januari 2021, förhoppningsvis kommer det att finnas en ny och förbättrad lösning så snart som möjligt.
Hur fungerar Belissas Whitening 100 % kundnöjdhetsgaranti?
Nöjda kunder är vår främsta prioritet hos Belissas Whitening, vi strävar efter att göra varje enskild kund nöjd genom hela processen med köp, leverans, produkt och resultat.
Efter år av över 99 % nöjda kunder, kontinuerlig produkttestning och fantastiskt teamarbete är vi mycket säkra på att våra produkter och tjänster håller en så hög standard att vi kan erbjuda denna garanti för att säkerställa att det förblir så och för att ge nya kunder det förtroende de behöver för att testa våra produkter.
Vår 100 % Nöjd Kund-garanti innebär att om du inte är nöjd med dina tandblekningsresultat – kompenserar vi dig för produkten du köpte!
Om du av någon anledning inte är nöjd med Belissas Whitening, tveka inte att kontakta oss via e-post på contact@belissas.com inom 14 dagar efter leverans för att kunna behandla garantin.
Vårt fantastiska kundserviceteam kommer att granska ditt ärende och instruera dig om vart du ska returnera din produkt. Läs vidare under villkor för mer information och vad som kommer att krävas av dig.
Vi hoppas förstås att du älskar våra produkter lika mycket som över 99 % av våra andra kunder, som har varit nöjda med sin produkt och upplevelse med Belissas Whitening.
Hur returnerar jag min produkt?
Om du av någon anledning önskar returnera din produkt inom 14 dagar efter mottagandet, vänligen maila oss på contact@belissas.com för att få rätt returadress och fullständiga instruktioner om hur du slutför processen. Alla produkter som ska returneras bör vara i sin originalförpackning med obruten försegling för att vi ska kunna godkänna en retur och återbetala pengarna. Läs mer under allmänna villkor för mer information.
Vad gör jag om jag har angett fel leveransadress i min beställning?
Om du har angett fel uppgifter i din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart genom att mejla contact@belissas.com. Vi kan inte garantera att din beställning inte redan har skickats, men vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem.
Jag är en influencer/modell och skulle vilja samarbeta med Belissas Teeth Whitening. Vem kontaktar jag?
Vi är glada att du vill representera vårt varumärke! Vänligen skicka oss ett mejl till collab@belissas.com så återkommer vårt sociala mediateam till dig så snart som möjligt. Vänligen inkludera namn på alla sociala mediekonton och statistik i detta mejl.
Jag är intresserad av praktik/jobb på Belissas Whitening.
Vi söker alltid nya medarbetare! Berätta gärna mer om dig själv. Mejla oss på contact@belissas.com så återkommer vårt ledningsteam till dig så snart som möjligt!
Hur avbryter jag min beställning?
Om du av någon anledning vill annullera din beställning ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post contact@belissas.com. Vi kan inte garantera att din beställning inte redan har skickats, men vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem.
Jag glömde att lägga till en rabattkod på min beställning, vad kan jag göra åt det?
Oroa dig inte! Mejla oss bara på contact@belissas.com så lägger vi till rabatten och återbetalar mellanskillnaden.
Kan jag ringa er kundtjänst?
Tyvärr har vi inget telefonnummer till kundtjänst. Vi ber dig skicka alla kundförfrågningar till contact@belissas.com så svarar vi så snart som möjligt. Vår kundtjänst svarar på e-post måndag-fredag mellan kl. 08.00-18.00 och lovar att svara inom 24 timmar under dessa tider.
När kan jag förvänta mig att höra från er kundtjänst?
Vår kundtjänst svarar på e-post måndag-fredag mellan 08.00-18.00 och lovar svar inom 24 timmar under dessa tider. Vi ser fram emot att höra från dig!
Finns det en åldersgräns för att köpa Belissas tandblekningsprodukter?
Vi rekommenderar ingen under 18 år att använda våra produkter.
Jag är gravid/ammar, kan jag använda Belissas tandblekningsprodukter?
Vi rekommenderar alltid att du rådgör med din läkare eller barnmorska innan du använder våra produkter. Du hittar den fullständiga ingredienslistan under varje produkt på deras individuella produktsidor.
Skickar ni utanför EU?
Ja! Vi skickar över hela världen!
Hur ska jag förvara mina Belissas tandblekningsprodukter?
Vi rekommenderar att förvara gelprodukter (PAP100, Gelrefiller, Penna, Strips) i kylskåp eller på en sval, torr plats borta från direkt solljus. Produkternas effektivitet försämras om de utsätts för solljus/värme.
Vårt Belissas kolpulver för tandblekning ska förvaras torrt, men behöver inte förvaras i kylskåp.
Våra tandkrämer, tandborstar och tandtråd kan förvaras på vanliga platser.
Hur ofta ska jag använda Belissas tandblekningsprodukter för bästa resultat?
Det beror helt på vilket resultat du vill uppnå och vilken produkt du har köpt. Kom också ihåg att detta kan variera från person till person beroende på många olika saker. Här är några riktlinjer för varje produkt:
Be-White Teeth Whitening Super Kit PAP+ Bleker du tänderna för första gången? 10-20 minuter om dagen i 5-14 dagar i rad ger dig maximalt resultat. Om du upplever känslighet, ta en paus i ett par dagar. Om du upplever att dina tänder inte blir vitare efter ett antal dagar, kan detta vara ett tecken på att du har uppnått ditt personliga maximala resultat.
Om du redan har blekt dina tänder tidigare, kan du fräscha upp med detta kit var 1-3 månad eller vid behov, 10-20 minuter om dagen i 1-5 dagar.
Be-White Charcoal Whitening Powder Den perfekta produkten för omedelbar borttagning av fläckar. Den kan användas dagligen eller som en snabb lösning före ett möte, en fest, en dejt eller något annat speciellt tillfälle.
Be-White Teeth Whitening Strips Bleker du tänderna för första gången? 10-30 minuter om dagen i 5-14 dagar i rad ger dig maximalt resultat. Om du upplever känslighet, ta en paus i ett par dagar. Om du upplever att dina tänder inte blir vitare efter ett antal dagar, kan detta vara ett tecken på att du har uppnått ditt personliga maximala resultat.
Om du redan har blekt dina tänder tidigare, kan du fräscha upp med våra Strips var 1-3 månad eller vid behov, 10-30 minuter om dagen i 1-5 dagar.
Be-White Teeth Whitening Pen Den perfekta produkten att ha i handväskan eller resväskan för tandblekning när du är på språng. Vi rekommenderar att pennan används som ett komplement till Be-White Super Kit Pro och Be-White Teeth Whitening Strips eller för enskild fläckborttagning eller uppfräschning. Fungerar perfekt runt en tandställning eftersom den fina borsten gör att du kan komma åt svåråtkomliga områden.
Be-White Teeth Whitening Refill Kit Vårt Refill Kit innehåller 2 x 5 ml gel som ska användas med munskenorna och ljuset i Be-White Super Kit Pro. Detta refillkit räcker för upp till 14 behandlingar.
Be-White Teeth Whitening Floss Denna produkt kan användas dagligen och ersätta vanlig tandtråd. Kolet hjälper till att ta bort fläckar mellan tänderna.
Kan jag använda Belissas tandblekningsprodukter på mina proteser?
Belissas produkter för tandblekning orsakar inte skador på kronor, fyllningar eller tandersättningar. Även om våra produkter kan ta bort fläckar och missfärgningar, kommer de inte att göra ersättningarna vitare än deras ursprungliga färg.
Jag upplever känslighet efter tandblekning, är detta skadligt för mina tänder eller mitt tandkött?
Belissas produkter för tandblekning innehåller mellan 0–0,1 % peroxid – enligt EU:s regler. Denna mängd peroxid kommer inte att skada tänder eller tandkött, även om känslighet kan uppstå. Känsligheten orsakas inte av blekningen men kan ändå vara obehaglig och skrämmande. Cirka 0,01 % av våra kunder upplever detta och har rapporterat att känsligheten lindras efter mellan några timmar till ett par dagar efter behandlingen. Vi rekommenderar alltid att ta en paus från behandlingen för att låta känsligheten lägga sig. Du är alltid välkommen att kontakta oss med frågor gällande känslighet efter användning av våra produkter.
Hur mycket gel behöver jag använda vid varje behandling?
Så lite som 0,5 ml Belissas Whitening Gel behövs för varje behandling, vilket är anledningen till att våra kit räcker så länge.
Behöver jag besöka en tandläkare innan jag använder Belissas tandblekningsprodukter?
Har du friska tänder och friskt tandkött behövs inget tandläkarbesök innan du använder våra produkter, då de inte skadar tänder eller tandkött.
Är du osäker är det självklart bra att rådgöra med din tandläkare.
Är era produkter veganska?
Ja, det är de verkligen!
Är era produkter djurtestade?
Nej, absolut inte. Ingen av Belissas produkter är testade på djur.