FAQ - Belissas

Hem / FAQ

Vanliga Frågor

Här finner du ett urval av de frågor som vi ofta får. Om du inte hittar svaret du söker kan du kontakta oss i frågeformuläret här

Vi anser att det är mycket viktigt att våra Belissas Whitening kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Om du beställer inom Sverige ska din beställning levereras inom 1-3 arbetsdagar efter att du har lagt din order. De flesta beställningar mottas inom 1-2 arbetsdagar.

Beställningar inom Europa ska levereras inom 2-5 arbetsdagar efter beställningen.

Tyvärr levereras alla beställningar till Storbritannien inom 1-3 veckor sedan Brexit. Detta har blivit ett problem för många företag som levererar till Storbritannien sedan 1 januari 2021, förhoppningsvis kommer det att finnas en ny och förbättrad lösning så snart som möjligt.

Nöjda kunder är vår främsta prioritet på Belissas Whitening, vi strävar efter att göra varje enskild kund nöjd under hela processen för köp, leverans, produkt och resultat.

Efter år med över 99% nöjda kunder, kontinuerlig produkt testing och bra teamarbete är vi mycket övertygade om att våra produkter och tjänster är av så hög standard att vi kan erbjuda denna garanti för att säkerställa att det förblir så och för att ge nya kunder det förtroende de behöver för att testa våra produkter.

Vår 100% Nöjd-Kund-Garanti innebär att om du inte är nöjd med ditt köp eller resultat – får du tillbaka pengarna för den produkt du köpte!

Om du av någon anledning inte är nöjd med Belissas Whitening, tveka inte att kontakta oss via e-post på [email protected] inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Då kommer kundtjänst teamet att hjälpa dig med vart du ska skicka tillbaka din produkt och så fort vi mottar den kommer vi att kunna hantera klart ditt ärende.

Maila [email protected] med ditt ordernummer och ärende.
Skicka tillbaka din produkt till den angivna adressen. Viktigt att skicka ditt paket spårbart så att inte paketet kommer bort.
Skicka spårningsnummer till [email protected] så kommer kundtjänst-teamet att hålla koll och uppdatera dig så fort profukten har landat tillbaka hos oss.

För att kunna erbjuda denna tjänst till våra kunder har vi tyvärr inte möjligheten att stå för retur-frakten, inte heller återbetalas frakt på ordern.

Vi hoppas såklart att ni älskar våra produkter som över 99% av våra kunder idag, som har varit nöjda med sin produkt och upplevelse hos Belissas Whitening.

Om du av någon anledning vill returnera din produkt inom 14 dagar efter mottagen produkt, skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Alla produkter som ska returneras ska vara i original, försluten förpackning för att vi ska kunna godkänna en retur och återbetala pengarna. Vid godkänd retur kommer du att få originalbeloppet för produkten. Vi återbetalar inte fraktkostnaden för returer. Alla kunder ansvarar för att produkten kommer fram till rätt retur-adress.

Om du har angett felaktig information i din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart genom att maila [email protected]. Vi kan inte garantera att din beställning inte redan har skickats men vi kommer också att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem.

Vi är väldigt glada över att du vill representera vårt varumärke! Vänligen skicka ett mail till [email protected] till vårt social media team som kommer att kontakta dig så snart som möjligt. Inkludera eventuella social media konton och statistik.

Vi utökar gärna vårt team! Snälla, berätta mer om dig själv. Maila oss på [email protected] till vår ledningsgrupp som kommer att kontakta dig så snart som möjligt!

Om du av vill av någon anledning avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post till [email protected]. Vi kan inte garantera att din beställning inte redan har skickats men vi kommer också att göra vårt bästa för att hjälpa dig med detta.

Oroa dig inte! Skicka ett mail med ordernummer och rabattkod till [email protected], och vårt kundtjänst team kommer att lägga till rabatten och återbetalar eventuella skillnader.

Tyvärr har vi inte ett telefonnummer för kundtjänst. Vi ber om att alla kundförfrågningar ska mailas till [email protected] och vi kommer att svara så snart som möjligt. Vårt kundtjänst team svarar på e-postmeddelanden måndag-fredag mellan kl. 08.00 och 18.00 och lovar svar inom 24 timmar under dessa tider.

Vårt kundserviceteam svarar på e-postmeddelanden måndag-fredag mellan kl. 08.00 och 18.00 och lovar svar inom 24 timmar under dessa tider. Vi ser framemot att höra från dig.

Vi rekommenderar inte att någon under 18 år använder våra produkter.

Vi rekommenderar alltid att du pratar med din läkare eller barnmorska innan du använder tandbleknings produkter. Du hittar den fullständiga ingredienslistan under varje produkt på deras individuella produktsidor.

Ja! Vi levererar till hela världen!

Vi rekommenderar att du förvarar gelprodukter (Super Kit PAP+, Gel Refills, Pen, Strips) i kylen eller på en sval, torr plats, skyddade ifrån direkt sol. Produktens effektivitet kommer att försvagas om de lämnas i solljus / värme.

Vårt Belissas Charcoal Whitening Powder ska förvaras på en torr plats men behöver inte förvaras i kylen.

Våra tandkrämer, borstar och tandtråd kan förvaras på vanliga platser.

Allt beror på resultatet du vill uppnå och vilken produkt du har köpt. Kom också ihåg att resultat kan variera från person till person beroende på många olika saker. Här är några riktlinjer för varje produkt:

Be-White Teeth Whitening Super Kit PAP+ Är det gången du bleker tänderna? 10-20 minuter om dagen och 1-14 dagar i rad ger dig ditt maximala resultat. Om du upplever känslighet, ta en paus i ett par dagar. Om du upplever att dina tänder inte blir vitare efter ett antal dagar kan det vara ett tecken på att du har nått ditt personliga maximala resultat.

Be-White Teeth Whitening PAP+ Sensitive Är det gången du bleker tänderna? 10-20 minuter om dagen och 1-14 dagar i rad ger dig ditt maximala resultat. Om du upplever känslighet, ta en paus i ett par dagar. Om du upplever att dina tänder inte blir vitare efter ett antal dagar kan det vara ett tecken på att du har nått ditt personliga maximala resultat.

Om du har blekt tänderna tidigare kan du använda om detta kit var 1-3 månad eller vid behov, 10-20 minuter om dagen i 1-5 dagar.

Be-White Charcoal Whitening Powder Den perfekta produkten för omedelbar fläckborttagning. Denna kan användas dagligen eller som en snabb lösning före ett möte, en fest eller något annat speciellt tillfälle.

Be-White Teeth Whitening Strips Första gången du bleker tänderna? 10-30 minuter om dagen och 1-14 dagar i rad ger dig ditt maximala resultat. Om du upplever känslighet, ta en paus i ett par dagar. Om du upplever att dina tänder inte blir vitare efter ett antal dagar kan det vara ett tecken på att du har nått ditt personliga maximala resultat.

Om du redan har blekt tänderna tidigare kan du använda om våra Strips var 1-3 månad eller vid behov, 10-30 minuter om dagen i 1-5 dagar.

Be-White Whitening Refill Kit Vår Refill Kit innehåller 2 x 5 ml gel som ska användas med munskenorna och lampan som medföljer i vår Be-White Super Kit Pro. Denna påfyllning räcker för upp till 14 behandlingar.

Be-White Charcoal Whitening Floss Denna produkt kan användas dagligen och ersätta vanlig tandtråd. Det aktiva kolet hjälper till att ta bort fläckar mellan dina tänder.

Belissas tandblekningsprodukter orsakar inte skador på kronor, fyllningar eller tänder. Trots att våra produkter kan ta bort fläckar och missfärgningar gör de inte ersättningarna vitare än originalfärgen.

Belissas tandblekningsprodukter innehåller mellan 0-0,1% peroxid – enligt EU-föreskrifter. Denna mängd peroxid kommer inte att skada tänder eller tandkött, även om känslighet kan uppstå. Känsligheten orsakas inte av blekningen men kan fortfarande vara obekväm och skrämmande. Cirka 1% av våra kunder upplever detta och har rapporterat att känsligheten lindras efter ett par timmar till ett par dagar efter behandlingen. Vi rekommenderar alltid att du tar en paus från behandlingen tills känsligheten försvinner. Tveka inte att höra av dig om du skulle ha frågor kring känsligheter i tänder eller tandkött efter användning.

Så lite som 0,5 ml Belissas Whitening Gel behövs för varje behandling, vilket är anledningen till att våra kit räcker till så många behandlingar.

Har du sedan tidigare friska tänder och tandkött är det är inte nödvändigt att besöka en tandläkare innan du använder våra produkter, då de inte orsakar skada till tänder eller tandkött.

Är du osäker går det såklart bra att rådfråga din tandläkare.

Ja, det är de verkligen!

Nej, absolut inte.