Your cart is currently empty!
Koti / FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset tavallisimpiin tuotteitamme ja toimintaamme koskeviin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi vastausta, voit ottaa meihin yhteyttä tällä lomakkeella.
Toimitamme Ruotsiin 1–3 työpäivän kuluttua tilauksesta. Useimmat tilaukset toimitetaan 1–2 työpäivän kuluttua.
Eurooppaan toimitamme 2–5 työpäivän kuluttua tilauksesta. Ison-Britannian osalta tilanne on kuitenkin erilainen. Brexitistä johtuen tilausten toimitus Isoon-Britanniaan kestää 1–3 viikkoa. Pyrimme löytämään uuden sujuvamman toimitusratkaisun mahdollisimman pian.
100 % tyytyväisyystakuu tarkoittaa, että saat rahasi takaisin, jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme tai niiden tuloksiin. Kuulostaako kovin itsevarmalta? Ehdottomasti! Mutta kun 99,5 % asiakkaistamme on tyytyväisiä, testaamme tuotteitamme jatkuvasti ja palveluksessamme on vahva asiantuntijoiden tiimi, olemme varmoja tuotteidemme ja palvelujemme korkeimmasta mahdollisesta laadusta. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen Belissas Whitening -tuotteisiin, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua.
Jos haluat palauttaa tuotteen, se on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Aloita palautus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro, minkä tuotteen haluat palauttaa ja miksi.
Kaikki tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa. Se on vaatimuksena palautuksen hyväksymiselle ja rahojen palauttamiselle. Asiakas on vastuussa siitä, että tuote lähetetään oikeaan osoitteeseen ja että se on hyvässä kunnossa. Kun palautus on hyväksytty, palautamme tuotteen hinnan, josta vähennetään 100 SEK (10 €) käsittely- ja hallintomaksuna. Emme voi valitettavasti maksaa palautuksen lähetyskuluja.
Jos jokin tilauksen yhteydessä antamasi tieto on virheellinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected]. Emme voi taata, että tilaustasi ei olisi jo lähetetty, mutta teemme parhaamme mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Hienoa, että haluat edustaa meitä! Lähetä viesti osoitteeseen [email protected], niin vastaamme mahdollisimman pian. Muista lähettää linkit sosiaalisen median tileihisi ja mahdollisia tilastotietoja.
Etsimme aina hyviä jäseniä tiimiimme! Lähetä viesti osoitteeseen [email protected], kerro itsestäsi ja millaisista tehtävistä olet kiinnostunut, niin otamme mahdollisesti yhteyttä.
Jos haluat keskeyttää tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected]. Emme voi taata, että tilaustasi ei olisi jo lähetetty, mutta teemme parhaamme mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Kyllä se onnistuu! Lähetä tilausnumerosi ja alennuskoodisi osoitteeseen [email protected], niin lisäämme alennuksen tilaukseesi ja hyvitämme mahdollisen erotuksen.
Meillä ei valitettavasti ole puhelinnumeroa asiakaspalveluun. Sen sijaan voit lähettää kysymyksesi osoitteeseen [email protected] tai käyttää yhteydenottolomaketta täällä, niin vastaamme mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelumme on miehitettynä maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00. Voit odottaa vastausta 24 tunnin kuluessa näinä aukioloaikoina.
Kyllä, toimitamme koko maailmaan!
Suosittelemme säilyttämään geelituotteita (Super Kit Pro, Gel Refills, Pen, Strips) jääkaapissa tai muussa viileässä ja kuivassa paikassa, suoralta auringonvalolta suojattuna. Tuotteen tehokkuus heikkenee, jos se jätetään auringonvaloon/lämpöön. Belissas Charcoal Whitening Powder -jauhetta tulee säilyttää kuivassa paikassa, mutta sitä ei tarvitse säilyttää jääkaapissa. Hammastahnoja ja -harjoja sekä hammaslankaa voi säilyttää tavalliseen tapaan kylpyhuoneessa.
Riippuu siitä, millaisia tuloksia haluat saavuttaa ja minkä tuotteen olet ostanut. Pidä mielessä, että tulokset voivat vaihdella yksilöllisesti. Tässä on joitakin ohjeita kullekin tuotteelle:
Be-White Super Kit Pro Valkaisetko hampaitasi ensimmäistä kertaa? Tee aluksi 10–20 minuutin käsittely päivässä 5–14 päivän ajan. Jos hampaat tuntuvat aroilta, pidä käsittelyssä muutaman päivän tauko. Jos koet, että hampaista ei tule valkoisempia useamman käsittelyn jälkeen, se voi olla merkki siitä, että olet saavuttanut omalta osaltasi valkoisimman mahdollisen tuloksen.
Jos olet valkaissut hampaitasi aiemmin, voit käyttää Be-White Super Kit Pro -pakettia kerran 1–3 kuukaudessa tai tarpeen mukaan. Tee silloin 10–20 minuutin käsittely päivässä 1–5 päivän ajan.
Be-White Charcoal Whitening Powder Täydellinen tuote välittömään tahrojen poistoon hampaista. Jauhetta voidaan käyttää päivittäin tai nopeana ratkaisuna ennen kokouksia, juhlia tai muita tilaisuuksia, joihin haluat häikäisevän hymyn.
Be-White Teeth Whitening Strips Jos valkaiset hampaitasi ensimmäistä kertaa, suosittelemme aluksi 10–30 minuutin käsittelyä päivässä 5–14 päivän ajan. Jos hampaat tuntuvat aroilta, pidä käsittelyssä muutaman päivän tauko. Jos koet, että hampaista ei tule valkoisempia useamman käsittelyn jälkeen, se voi olla merkki siitä, että olet saavuttanut omalta osaltasi valkoisimman mahdollisen tuloksen.
Jos olet valkaissut hampaitasi aiemmin, voit käyttää Strips-tuotetta kerran 1–3 kuukaudessa tai tarpeen mukaan. Tee silloin 10–30 minuutin käsittely päivässä 1–5 päivän ajan.
Be-White Teeth Whitening Pen Pro Täydellinen tuote käsilaukkuun, jolloin hampaiden valkaisu onnistuu missä tahansa. Suosittelemme kynän käyttämistä täydentämään Be-White Super Kit Pro -pakkausta tai Be-White Teeth Whitening Strips -tuotetta väliaikaiseen tahrojen poistoon tai kohennukseen. Kätevän harjan avulla pääset käsiksi hankaliinkin paikkoihin – esimerkiksi hammasrautojen ympärille!
Be-White Whitening Refill Kit Täyttöpakkauksemme sisältää 2 x 5 ml valkaisugeeliä, jota voidaan käyttää Be-White Super Kit Pro -pakkauksessa olevien hammaskiskojen ja valkaisulampun kanssa. Täyttöpakkaus riittää 14 käsittelyyn.
Be-White Charcoal Whitening Floss Tätä tuotetta voidaan käyttää päivittäin ja se voi korvata tavallisen hammaslangan. Aktiivihiili auttaa poistamaan tahroja hammasväleistä.
Belissasin hampaiden valkaisutuotteet eivät vahingoita hammaskruunuja, paikkoja tai hampaita. Tuotteemme poistavat tahroja ja värjäytymiä, mutta ne eivät tee tekohampaista alkuperäistä valkoisempia.
Belissasin hampaiden valkaisutuotteet sisältävät 0–0,1% peroksidia, mikä noudattaa EU:n määräyksiä. Tämä peroksidin määrä ei vahingoita hampaita tai ikeniä, vaikka se aiheuttaisikin arkuutta. Arkuus ei aiheudu valkaisusta, mutta se voi silti tuntua epämukavalta. Noin 0,01 % asiakkaistamme kokee arkuutta. Yleensä arkuus lievenee parin tunnin tai parin päivän kuluttua käsittelystä. Pidä taukoa käsittelyistä niin kauan, että hampaiden arkuus ehtii poistua.
Kuhunkin käsittelyyn tarvitaan vain 0,5 ml valkaisugeeliä, joten tuote kestää pitkään.
Jos hampaasi ovat ennestään terveet, ei ole tarpeen keskustella asiasta hammaslääkärin kanssa ennen tuotteidemme käyttöä. Ne eivät vahingoita hampaita eivätkä ikeniä.
Tottakai!
Ei tietenkään.